¿Cómo cancelar un movimiento o pago?
La cancelación de un movimiento permite revertir un pago registrado y devolver la cuota a su estado anterior.
En esta ayuda te mostramos cómo realizar la operación y qué verificar antes de confirmarla.
Ingresá al listado de movimientos
Accedé a Gestión Financiera → Movimientos.
Localizá el pago
Usá los filtros disponibles para encontrar el movimiento que necesitás cancelar. Verificá el estudiante, la fecha, el importe y el medio de pago antes de continuar.
Comprobá si tiene un comprobante electrónico
Un movimiento puede cancelarse directamente siempre que no tenga una factura o un recibo electrónico asociado.
Si ya existe un comprobante electrónico, primero corresponde realizar el circuito de nota de crédito.
Cancelá el movimiento
Seleccioná la acción disponible para eliminar o cancelar el movimiento y confirmá la operación.
Verificá la cuota
El movimiento quedará marcado como cancelado y la cuota volverá al estado que tenía antes del pago. Revisá la ficha del estudiante para comprobar el resultado.