¿Cómo consultar las transacciones fallidas de Mercado Pago?

El reporte Transacciones Fallidas en Mercado Pago permite consultar pagos que no pudieron completarse correctamente mediante este medio de pago.

Incluye fallas propias de Mercado Pago y errores relacionados con la emisión de comprobantes electrónicos cuando la institución tiene habilitada esa funcionalidad.

Desde el menú lateral, accedé a Reportes → Gestión Financiera → Transacciones Fallidas en Mercado Pago.

Para visualizarlo, tu usuario debe contar con el permiso correspondiente.

Indicá un rango de fechas que coincida con el período en el que ocurrió el intento de cobro.

Revisá el listado de pagos que no quedaron confirmados como cobrados y el motivo informado para cada falla.

El reporte puede mostrar fallas de comunicación, problemas al autorizar comprobantes electrónicos o errores temporales de servicios externos.

Si el inconveniente es temporal, esperá a que el servicio se restablezca antes de volver a procesar la transacción.