¿Cómo funciona la mensajería?

La sección Mensajería centraliza la comunicación institucional dentro de la plataforma.

Desde este espacio es posible enviar y recibir mensajes, así como supervisar, validar o rechazar comunicaciones según la configuración definida por la institución.

Dentro del menú superior, la sección se organiza en distintas carpetas que permiten gestionar los mensajes:

• Buzón de entrada: mensajes recibidos

• Borrador: mensajes guardados sin enviar

• Enviados: mensajes enviados

• Pendientes de validación: mensajes que requieren revisión antes de ser enviados

• Validados por mí: mensajes aprobados por el administrador

• Rechazados por mí: mensajes que fueron rechazados

• Mis grupos personalizados: grupos creados para facilitar envíos

• Búsqueda avanzada: permite filtrar mensajes según distintos criterios

Esta organización facilita el seguimiento y control de las comunicaciones dentro de la institución.

La plataforma permite definir un circuito de validación para los mensajes.

Cuando esta opción se encuentra activa, los mensajes que requieren revisión se alojan en la carpeta Pendientes de validación.

Desde allí, el administrador puede:

• leer el contenido del mensaje

• editarlo si es necesario

• validarlo y enviarlo

• o rechazarlo

Una vez validados, los mensajes se envían automáticamente a los destinatarios definidos.

El sistema permite crear grupos personalizados de destinatarios para reutilizar en futuras comunicaciones.

Estos grupos pueden ser gestionados desde la carpeta Mis grupos personalizados, donde es posible editarlos, agregar o quitar integrantes y definir su disponibilidad.

En el caso del rol administrador, los grupos pueden establecerse como activos y públicos, permitiendo que otros usuarios los utilicen.

La opción Búsqueda avanzada permite localizar mensajes utilizando distintos criterios, como:

• fecha

• nivel o carrera

• remitente

• destinatario

• asunto

Esto facilita el acceso a información específica dentro del historial de comunicaciones.

El funcionamiento de la mensajería depende de una serie de parámetros configurables definidos por la institución.

Desde esta configuración es posible establecer, entre otros aspectos:

• qué usuarios pueden enviar y responder mensajes

• entre qué perfiles se pueden comunicar (docentes, alumnos, responsables y administradores)

• si los mensajes requieren validación previa antes de ser enviados

• si se utilizan grupos personalizados

• cómo funcionan las notificaciones por correo electrónico

Estas definiciones impactan directamente en el uso del módulo por parte de los distintos actores.

Para más información, consultá el artículo ¿Cómo configurar la mensajería?.