¿Cómo ingresar al portal de soporte y crear un ticket?

Si necesitás realizar una consulta o informar un inconveniente sobre Quinttos, podés comunicarte con el equipo de soporte mediante un ticket. En este artículo te mostramos cómo ingresar al portal, crear tu ticket y realizar su seguimiento.

Accedé a soporte.quinttos.com y seleccioná Iniciar sesión en el margen superior derecho.

Ingresá el correo electrónico con el que tenías acceso al sistema de tickets y tu contraseña.

Si es la primera vez que ingresás al sistema de tickets, seleccioná Restablecer en la pantalla de inicio de sesión y completá los datos solicitados.

Después de enviar la información, revisá la bandeja de entrada o spam de tu correo. Abrí el mensaje recibido, ingresá al enlace indicado y generá una nueva contraseña.

La contraseña debe tener al menos 8 caracteres y no puede ser igual a tu nombre de usuario.

Una vez restablecida, seleccioná Continuar con el inicio de sesión para ingresar al sistema.

Desde tus iniciales, ubicadas en el margen superior derecho, ingresá a tu perfil y seleccioná Administrar perfil.

Desde allí podés actualizar tus datos de usuario, información de contacto, redes sociales y ubicación.

Seleccioná Agregar Ticket en el margen superior derecho.

Completá el Asunto y describí la consulta o inconveniente con el mayor detalle posible.

En la sección Clasificación del ticket, seleccioná el Producto y el Módulo de referencia relacionado con tu consulta.

Si no sabés qué módulo corresponde, seleccioná Otro.

También podés adjuntar archivos, como imágenes o videos, para aportar información adicional sobre el inconveniente.

Revisá la información ingresada y seleccioná Enviar.

Las novedades sobre el ticket se notifican desde la plataforma y también por correo electrónico.