¿Por qué no se genera la cuota de un estudiante?

Cuando una cuota no se genera, generalmente falta alguna condición relacionada con el estudiante, su plan de cuotas o el período seleccionado.

En esta ayuda te mostramos qué revisar para identificar y resolver la causa en quinttos.

Ingresá a la ficha del estudiante y comprobá que tenga un plan de cuotas asignado en la matrícula correspondiente.

Si no posee un plan, primero deberás asignarlo antes de volver a ejecutar la generación.

Comprobá que la situación académica del estudiante coincida con alguna de las situaciones seleccionadas en el Generador de Cuotas, por ejemplo Alumno Regular o Inscripto.

Verificá que el estudiante esté cursando al menos una materia en el ciclo lectivo al que pertenece el plan de cuotas.

Esta condición puede variar si la institución tiene configurado el parámetro que permite ignorar el estado del estudiante durante la generación.

Confirmá que el plan asociado a la carrera contenga una cuota para el mes y el año seleccionados.

Podés revisar los períodos desde el detalle de las cuotas del plan asociado a la carrera.

Comprobá que la cuota tenga al menos un ítem o concepto configurado. Los conceptos determinan la composición y el valor del documento que se generará.

Volvé al Generador de Cuotas y verificá que la carrera, la situación académica y los datos del estudiante no estén excluyendo el registro que necesitás generar.

Ingresá a la solapa Cuotas del estudiante y verificá si ya existe un documento correspondiente al mismo período.

Si la cuota figura como eliminada, revisá el historial antes de volver a generarla.

Una vez corregida la configuración, ingresá nuevamente a Gestión Financiera → Procesos y Operaciones → Generador de Cuotas y ejecutá el proceso para el estudiante y el período correspondientes.

Si la cuota continúa sin generarse después de revisar todas las condiciones, comunicate con el equipo de Soporte de quinttos.